Regulamin sklepu

§1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy The Cozy House prowadzi Jakub Tymczyk, Lubin 19/3, 66-235 Torzym (dalej: „Sprzedawca”).
  2. Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail thecozyhouse.storee@gmail.com, telefon 506 676 977.
  3. Regulamin określa zasady składania i realizacji zamówień, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy oraz składania reklamacji.
  4. Regulamin jest dostępny bezpłatnie na stronie sklepu w formie, którą można pobrać, zapisać i wydrukować.
  5. Do korzystania ze sklepu potrzebne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa i aktywny adres e-mail.

§2. Definicje

  • Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie w sklepie.
  • Konsument – osoba fizyczna, która robi zakupy niezwiązane bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  • Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeśli z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego. Ocenia się to w szczególności na podstawie przedmiotu działalności wpisanego do CEIDG. Przysługują jej uprawnienia konsumenta opisane w §7 i §8.
  • Umowa sprzedaży – umowa zawierana na odległość między Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem sklepu.

§3. Produkty i ceny

  1. Wszystkie produkty oferowane w sklepie są fabrycznie nowe.
  2. Ceny w sklepie są cenami brutto w złotych polskich (PLN) i zawierają wszystkie podatki. Koszt dostawy jest podawany osobno w koszyku, przed złożeniem zamówienia.
  3. Przy obniżce ceny sklep podaje też najniższą cenę produktu z 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.
  4. Zdjęcia produktów mają charakter poglądowy. Odcień koloru może się nieznacznie różnić w zależności od ustawień ekranu.

§4. Składanie zamówień i zawarcie umowy

  1. Zamówienia można składać przez całą dobę, 7 dni w tygodniu.
  2. Aby złożyć zamówienie, Klient dodaje produkty do koszyka, podaje dane potrzebne do realizacji zamówienia, wybiera sposób dostawy i płatności, a następnie klika przycisk zamówienia z obowiązkiem zapłaty.
  3. Po złożeniu zamówienia Klient dostaje na podany adres e-mail potwierdzenie przyjęcia zamówienia. Z chwilą otrzymania tego potwierdzenia umowa sprzedaży zostaje zawarta.
  4. Zakup nie wymaga zakładania konta.

§5. Płatności

  1. Dostępne metody płatności są widoczne w koszyku przed złożeniem zamówienia.
  2. Realizacja zamówienia zaczyna się po zaksięgowaniu płatności.
  3. Do każdego zamówienia wystawiany jest dowód zakupu, który Klient otrzymuje w formie elektronicznej.

§6. Dostawa

  1. Dostawa odbywa się wyłącznie na terenie Polski.
  2. Dostawa standardowa kosztuje 20 zł. Przy zamówieniach za 200 zł lub więcej dostawa standardowa jest bezpłatna. Dostawa ekspresowa kosztuje 65 zł. Aktualne opcje i koszty są zawsze widoczne w koszyku.
  3. Zamówienie jest przekazywane do wysyłki w ciągu 3 dni roboczych od zaksięgowania płatności. Do tego dochodzi czas doręczenia przez przewoźnika, zwykle 1–2 dni robocze.
  4. Klient dostaje e-mail z informacją o wysyłce i, jeśli to możliwe, z numerem przesyłki.
  5. Prosimy o sprawdzenie przesyłki przy odbiorze. Jeśli jest uszkodzona, warto spisać z kurierem protokół szkody. Nie jest to jednak warunek złożenia reklamacji.

§7. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument i Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w ciągu 30 dni od otrzymania towaru. To dłużej niż ustawowe 14 dni.
  2. Szczegóły, adres do zwrotów i wzór formularza odstąpienia są na stronie Zwroty i reklamacje.

§8. Reklamacje

  1. Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową na zasadach ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. Odpowiedzialność trwa 2 lata od wydania towaru.
  2. Sposób składania reklamacji i terminy odpowiedzi są opisane na stronie Zwroty i reklamacje.

§9. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności dostępna na stronie sklepu.

§10. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, na przykład z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo stałego polubownego sądu konsumenckiego przy wojewódzkim inspektoracie Inspekcji Handlowej. Informacje są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (uokik.gov.pl).

§11. Klienci niebędący konsumentami

Wobec Klientów, którzy nie są Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta, odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi jest wyłączona w zakresie dopuszczalnym przez prawo. Prawo odstąpienia od umowy im nie przysługuje.

§12. Postanowienia końcowe

  1. Do umów zawieranych przez sklep stosuje się prawo polskie. Wybór prawa nie pozbawia Konsumenta ochrony, którą dają mu bezwzględnie obowiązujące przepisy.
  2. Spory z Konsumentami rozstrzygają sądy właściwe według przepisów Kodeksu postępowania cywilnego.
  3. Sprzedawca może zmienić regulamin z ważnych przyczyn, na przykład gdy zmienią się przepisy. Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się regulamin obowiązujący w dniu złożenia zamówienia.
  4. W sprawach nieuregulowanych regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.